Política de Privacidad

Sapiura Systems LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming que opera como Pronvi ("nosotros"), ofrece una plataforma de software y servicios relacionados a empresas. Contacto: hola@pronvi.com, 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 3330, Orlando, FL 32819, USA.

2.1 Cuando somos responsables del tratamiento. Esta Política cubre los datos personales que recogemos para nuestros propios fines: datos de nuestros clientes y sus usuarios, clientes potenciales, visitantes de la web y personas que nos contactan.

2.2 Cuando somos encargados del tratamiento. Nuestros clientes usan la Plataforma para guardar datos de sus propios clientes y contactos ("Usuarios Finales") y comunicarse con ellos. Para esos datos, el cliente es el responsable y nosotros actuamos solo según sus instrucciones, conforme a nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos. Si usted es Usuario Final de uno de nuestros clientes, lea la política de privacidad de esa empresa y envíele a ella sus solicitudes. Si nos contacta a nosotros, reenviaremos su solicitud al cliente correspondiente.

No recogemos números completos de tarjetas de pago; los gestiona nuestro procesador de pagos.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental entre contextos.

• Proveedores de servicios que alojan y operan la Plataforma, procesan pagos, envían comunicaciones, ofrecen funciones de IA y apoyan nuestro negocio (contabilidad, legal, informática). Solo pueden usar los datos para prestarnos servicios.
• Integraciones que usted activa, como proveedores de pago, calendario o correo.
• Autoridades y operadores, cuando lo exijan la ley, un procedimiento legal o las normas de los operadores, o para proteger derechos y la seguridad.
• Un comprador o sucesor, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con protecciones equivalentes.

Los clientes pueden solicitar la lista de nuestros subencargados en hola@pronvi.com.

Estamos establecidos en Estados Unidos y nuestros principales proveedores de alojamiento tratan datos en Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando nuestros proveedores están certificados, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en otro mecanismo legal.

Conservamos los datos de cuenta y facturación mientras su cuenta esté activa y hasta 7 años después por motivos fiscales, contables y legales. Conservamos las comunicaciones de soporte hasta 3 años. Los Datos del Cliente tratados por cuenta de clientes se eliminan según nuestros Términos y el DPA. Los registros y copias de seguridad se eliminan en sus ciclos habituales.

Nosotros y nuestros proveedores usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger los datos personales, como cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por roles, registros, copias de seguridad y pruebas de seguridad periódicas. Ningún sistema es totalmente seguro; proteja sus credenciales y active la autenticación en dos pasos.

9.1 Todas las personas. Puede pedirnos acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos, y darse de baja del marketing en cualquier momento.

9.2 Residentes del EEE, Reino Unido y Suiza. También tiene derecho a la portabilidad, a limitar el tratamiento u oponerse a él (incluido el basado en interés legítimo), a retirar su consentimiento en cualquier momento y a reclamar ante su autoridad de protección de datos (en Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados).

9.3 Residentes de estados de EE. UU. Según su estado (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas o Utah), puede tener derecho a saber, acceder, corregir, eliminar y portar sus datos, y a oponerse a su venta, a la publicidad dirigida y a la elaboración de perfiles. No vendemos ni compartimos datos personales ni los usamos para perfiles con efectos jurídicos. Puede actuar mediante un agente autorizado, y no le discriminaremos por ejercer sus derechos. Puede recurrir una decisión respondiendo a nuestra respuesta.

9.4 Cómo ejercerlos. Escriba a hola@pronvi.com. Verificaremos su identidad y responderemos en el plazo que exija la ley (en general, 30 días en la UE y 45 días según las leyes estatales de EE. UU.).

Nuestra web usa cookies necesarias para funcionar y, con su consentimiento cuando la ley lo exige, cookies analíticas y de marketing. Puede gestionar sus preferencias en nuestro banner de cookies o en su navegador. Respetamos las señales Global Privacy Control cuando la ley lo exige.

Nuestros Servicios son para empresas y no se dirigen a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

Publicaremos las actualizaciones aquí y cambiaremos la fecha de entrada en vigor. Ante cambios importantes, avisaremos a los clientes por correo o en la Plataforma.

Sapiura Systems LLC, 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 3330, Orlando, FL 32819, USA, hola@pronvi.com.